国能光电科技完整贴心的服务流程

服务流程：电话咨询服务---提供最佳的解决方案---专业工程管理服务---按时按质出货---快捷安全的运送服务---专业安装服务---免费培训服务—本地化便捷服务---客户回访咨询服务

售前服务

1. 设置客户专线、免费提供电话咨询服务，为用户解答LED翻转屏、LED全彩屏、三面翻等产品的相关问题。

2. 认真研究客户的需要，了解安装环境，积极组织专业的人员提供最合适的解决方案。

售中服务

1. 尽量满足客户合理的临时需求的变更。

2. 随时加强与客户在工程进度方面的沟通和交流。

3. 与用户友好协作，按时按质交付合格的产品。

售后服务

1. 本地化服务是国能最大的特色，在全国各地都设有服务机构，只要客户一个电话，国能售后人员都能够在第一时间赶到现场。这种快捷的服务方式，免除了客户的后顾之忧。

2. 免费系统升级服务，国能独家系统自动更新技术，不管是国能的新客户还是老客户，都能享受终生免费的系统更新服务。

3. 免费培训服务，国能对所有安装LED翻转屏和显示屏的客户提供免费的培训服务，让使用方操作人员能够掌握基本的维护保养知识、以及正确使用操作系统，。减少因使用不当造成的系统故障，延长产品的使用寿命。

4.  保质期内，我们对客户定期的质量巡检和产品的维护，对于已过保修期的，我们承诺只收取维修成本费（人工费、配件费、差旅费）。